Jak nakoupit

• Objednat telefonicky – nejjednodušší volba objednávky zboží. Podívejte se o jaké zboží máte zájem a zavolejte nám na 739 404 704. Rádi se postaráme, abyste byli spokojeni.
• Objednat po internetu – vyberte si do košíku požadované zboží, zadejte doručovací adresu a zvolte způsob dopravy a ... a už si jenom v klidu doma počkejte na svoje zboží!

Ochrana osobních údajů

• Veškeré údaje, které zde zákazník uvádí podléhají ustanovením zák.č.101/2000 Sb., "Zákon o ochraně osobních údajů" ve znění pozdějších novel. Provozovatel těchto stránek (který je zároveň provozovatelem elektronického obchodu) je správcem a současně zpracovatelem osobních údajů ve smyslu výše uvedeného zákona. Tyto stránky obsahují platné identifikační údaje provozovatele elektronického obchodu Veškeré nakládání s osobními údaji se řídí uvedeným zák. č. 101/2000 Sb.," Zákon o ochraně osobních údajů" ve znění pozdějších novel a ostatními právními předpisy platnými na území ČR. Zákazník svým svobodným rozhodnutím projevuje souhlas, že si je vědom všech výše uvedených skutečností a souhlasí s dalším zpracováním svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti provozovatele těchto stránek.

Reklamační řád

• I. Obecná ustanovení
• Reklamační řád e-shopu www.drogeriemarket.cz obsahuje informace potřebné při uplatňování reklamace zboží zakoupeného v našem obchodě. Společně s nákupním řádem určuje podmínky prodeje dále povinnosti prodávajícícho (dále jen provozovatel) a kupujícího (dále jen zákazník). Tento reklamační řád byl zpracován v souladu se zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele, dále zák. č.513/1991 Sb., Obchodní zákoník, v platném znění a vztahuje se na spotřební zboží zakoupené v našem e-shopu. Prodávající je fyzická osoba - Jiří Froněk, IČ: 40893413, se sídlem v Hořovicích, Pražská 14, PSČ 268 01, zapsanou u městského úřadu v Hořovicích pod č.j.01286/93/HO (dále jen „Prodávající“). Zákazníkem je subjekt, který s provozovatelem uzavřel smlouvu o koupi zboží.
• II. Záruční podmínky
• Kupující je povinen si zásilku se zbožím při převzetí řádně zkontrolovat a prohlédnout. V případě mechanického poškození obalu je kupující povinen zkontrolovat stav tohoto zboží. Pokud bude při prohlídce zjištěno jeho poškození, je kupující povinen vyhotovit o tomto záznam za přítomnosti dopravce a převzetí odmítnout. . V případě odmítnutí zboží z důvodu poškození při přepravě bude kupujícímu zajištěn výrobek nový, a to bezplatně. Na pozdější reklamace způsobené během dopravy nebude brán zřetel. Před prvním použitím zboží je kupující povinen řádně prostudovat záruční podmínky včetně způsobu použití. V p řípadě užívání výrobku v rozporu s tím, co deklaruje výrobce na svém výrobku, nese kupující všechny důsledky, které mu tímto vzniknou, sám a jejich následná reklamace bude shledána neoprávněnou. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé opotřebením způsobeným obvyklým užíváním zboží, chybnou obsluhou, neodborným nebo neoprávněným zásahem, jakož i použitím, údržbou či instalací, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou. Rovněž nebude záruka uznána v případě mechanického poškození vinou zákazníka, poškozením způsobeným nadměrným a nevhodným užíváním, zanedbáním péče o zboží, vniknutím cizích látek (prachu, vody, atd.) do zařízení, či poškozením způsobeným vyš '9aí mocí. Stejně bude postupováno v případě vzniku vady v důsledku přepětí v rozvodné síti. Na zboží s porušenými ochrannými pečetěmi, nálepkami, sériovými čísly, nebo nesoucí znaky nekvalifikované opravy se záruka nevztahuje. Prodávající neodpovídá za případné vady, na které byl kupující v době uzavírání smlouvy upozorněn a současně převzetí zboží neodmítl. U zboží prodávaného za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána. Za reklamaci se nepovažuje skutečnost, že dodaný výrobek se graficky odlišuje od nafoceného výrobku v době objednání a to za předpokladu, že výrobky mají stejné složení.
• III. Záruční doba
• Záruční doba je platná převzetím zboží kupujícím, tj. dnem uvedeným na dodacím listě, případně daňovém dokladu (faktuře). Zákonná záruční doba je obecně 24 měsíců u potravinářského zboží 8dní a u prodeje krmiv 3 týdny pokud zákon nestanoví jinak.
• IV. Vyřízení reklamace
• Zákazník uplatní reklamaci poštou nebo osobně na adrese u prodejce, u kterého bylo zboží zakoupeno. Není-li uvedeno jinak, je místem pro uplatnění reklamace sídlo společnosti - Jiří Froněk, Drogerie-kosmetika, Pražská 14, 268 01 Hořovice. V případě zaslání vadného zboží k rek lamaci přepravní službou - na vlastní náklady - na adresu prodejce, musí být zásilka viditelně označena nápisem “REKLAMACE” a obsahovat: reklamované zboží, číslo objednávky, kopii dodacího listu nebo faktury, doklad o zaplacení zboží a dostatečné kontaktní údaje kupujícího (zpáteční adresa, tel.číslo). Zboží, které bude zasláno na náklady prodávajícího nebude přijato. V případě zaslání vadného zboží k reklamaci je kupující povinen předat zboží kompletní a ve vhodném obalovém materiálu, jež vyhovuje přepravním požadavkům dodaného zboží. Prodejce není povinen přijmout k reklamaci zboží, nebude-li vhodně zabaleno. V případě neoprávněné reklamace bude zboží na náklady a riziko kupujícího zasláno na jeho uvedenou adresu, pokud nebude dohodnuto jinak. Reklamace, včetně odstranění vady, bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.Prodávající vyrozumí o způsobu vyřízení reklamace kupujícího elektronickou poštou pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.
• V. Závěrečná ustanovení
• Práva z odpovědnosti za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době. Tento reklamační řád nabývá účinnost dne 1.2.2010. Změny reklamačního řádu vyhrazeny. Součástí tohoto Reklamačního řádu je Nákupní řád, v platném znění.

Dodací podmínky

• Minimální hodnota objednávky je 150,-Kč
• Objednávka nad 2.500,-Kč je zdarma* ( při zasílání přepravní společností DPD viz. Podmínky níže * )
• Objednávka nad 3.000,-Kč je zdarma** ( při zasílání Českou poštou viz. podmínky níže ** )
• Možnosti doručení
• Česká pošta - obyčejný balík do 10kg 89,-Kč
• Česká pošta - obyčejný balík do 20kg 109,-Kč
• Česká pošta - obchodní balík do 10kg 99,-Kč
• Česká pošta - obchodní balík do 20kg 129,-Kč
• Česká pošta - obchodní balík do 30kg 149,-Kč
• Možnosti platby
• DPD:               dle tabulky (V případě platby Dobírkou + 34,-Kč)
• Česká pošta: dle tabulky (V případě platby Dobírkou + 34,-Kč)
• PPL:               dle tabulky (V případě platby Dobírkou + 40,-Kč)
• Bankovní převod zdarma:
  číslo účtu: 362 818 379/0800
  zboží expedujeme po Vámi zaslaném potvrzujícím e-mailu o provedené platbě a
  připsání částky na bankovní účet
• Doba doručení
• Zboží skladem ( cca 95% sortimentu máme skladem)expedujeme v den obdržení objednávky, nejpozději však druhý den, v návaznosti na pracovní dobu přepravních společností. Zboží, které skladem nemáme expedujeme do 6-10 ti dnů, po telefonické domluvě se zákazníkem. Na stránkách našeho e-shopu naleznete pouze zboží, které standartně prodáváme na našich kamenných obchodech - tudíž je máme běžně skladem. Denně nabízíme skladem přes 10.000 druhů zboží. Právě proto můžeme expedovat převážnou většinu objednávek ihned po obdržení. Delší výpadek sortimentu může nastat pouze při výpadku zboží u velkoobchodního dodavatele.
• Česká pošta má na doručení obyčejného balíku 2-10dní. Obchodní balík České pošty a zásilka přepravní službou DPD a PPL jsou doručeny následující den po odeslání.

Možnosti dopravy a platby Vašeho objednaného zboží

• * Při objednávce nad 2.500,-Kč a při hmotnosti zásilky do 30kg je poštovné zdarma. Za každých započatých dalších 10kg je započítáván hmotnostní příplatek 90,-Kč. Pokud objednávka převýší 2.500,-Kč a zároveň 30kg, bude počítán pouze hmotnostní příplatek. Tyto zásilky zasíláme pouze přepravní společností DPD a při platbě předem na účet.
• ** Při objednávce nad 3.000,-Kč a při hmotnosti zásilky do 30kg je poštovné zdarma. Za každých započatých dalších 10kg je započítáván hmotnostní příplatek 90,-Kč. Pokud objednávka převýší 3000,-Kč a zároveň 30kg, bude počítán pouze hmotnostní příplatek. Tyto zásilky zasíláme pouze českou poštou-obchodním balíkem a při platbě předem na účet.