Nákupní řád
Úvodní ustanovení
- Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě DROGERIEMARKET.cz a blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).
- Objednávka a uzavření kupní smlouvy
- Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu Drogerimarket.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje,že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i s reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
- Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku odeslání objednaného zboží kupujícímu. O této skutečnosti je kupující informován e-mailem. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
- Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, jeho převzetím a zaplacení kupní ceny.
- Práva a povinnosti prodávajícího
- Prodávající se zavazuje vyřídit objednávku a odeslat objednané zboží na místo dodání v termínu stanoveném v sekci "Dodání zboží".
- Pokud prodávající nebude moci dodat zboží v takto stanovené dodací lhůtě, bude o tom zákazníka informovat nejpozději do třech pracovních dnů od přijetí závazné objednávky a současně navrhne náhradní řešení.
- Prodávající se zavazuje vystavit ke každé objednávce daňový doklad a předat je zákazníkovi společně se zbožím.
- Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
- Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem (bankovním převodem) a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 3 dnů na jeho poštovní adresu.
- Prodávající má právo nahrávat a uchovávat telefonní rozhovory k objednávkám, které si kupující nevyzvedl. Tyto informace mohou být poskytnuty smluvní advokátní kanceláři. Prodávající je povinen chránit získané údaje o zákazníkovi v souladu s podmínkami uvedenými v pravidlech "Ochrany osobních dat".
- Práva a povinnosti kupujícího
- Kupující je povinen uvést do přihlašovacího formuláře jméno a příjmení, popř. název firmy, správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno a svoji e-mailovou adresu včetně telefonu.
- Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
- Kupující má možnost stornovat objednávku pouze do doby obdržení potvrzujícího mailu o odeslání objednávky-zásilky a to písemnou formou na mail drogeriemarket@seznam.cz. Do této písemné žádosti uvede, kupující, jméno a příjmení, číslo objednávky které obdržel v potvrzujícím mailu po objednání zboží a důvod stornování objednávky.
- Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a to podle odstavce 6 novely obč.zák. č.367/2000.
- Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování vrátit zpět v uvedené lhůtě. V případě zaslání zboží některou přepravní nebo zasilatelskou společností se za konec lhůty považuje den předání této společnosti. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. V případě, že zákazník požaduje vrácení peněz poštovní poukázkou, bude částka snížena o poplatek České pošty. Vrácení peněz bankovním převodem zpoplatněny nejsou.
- V případě, že prodávající hradí v celé výši náklady na dopravné/poštovné (z důvodu, že objednávka převýší určitou částku, viz odkaz "způsoby dopravy zboží"), má prodávající právo odečíst od vrácené částky částku, kterou by jinak zákazník za dopravné/poštovné hradil. Před případným vrácením zboží, prosíme kupujícího, aby kontaktoval prodávajícího na e-mailové adrese drogeriemarket@seznam.cz.
- V případě, že již objednané zboží na základě závazné objednávky nebude vyzvednuto na příslušné poště nebo od přepravních společností PPL a DPD, jedná se o porušení uzavřené smlouvy a prodávající bude nejprve dvěma e-maily vymáhat úhradu nákladů skutečně vynaložených s přepravou. V případě neuhrazení těchto nákladů náleží KUPUJÍCÍMU smluvní pokuta ve výši 500,- Kč a dále náhrada poplatků za skutečně vynaložené přepravné. Tato pohledávka bude postoupena k vymáhání externí společnosti. Zároveň bude dlužník uveden na našich webových stránkách (jméno, adresa, e-mail, důvod, datum).
- Závěrečná ustanovení
- Odesláním elektronické nebo jiné objednávky zákazník bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží, včetně přepravného či poštovného uvednou v katalogu internetového obchodu Drogeriemarket.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
- Tento Nákupní řád nabývá účinnost 1.2.2010. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.